La présente politique de confidentialité décrit la manière dont [Nom de la société], éditeur du site ict-climatisation.fr, collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Innov cool trade — 64 RUE WALDECK ROUSSEAU, 69006 LYON — contact@ict-climatisation.fr — 06 24 63 23 83.
2. Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande et de livraison : adresse postale, contenu de la commande, historique d’achat.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).
- Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact.
3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes et vos livraisons ;
- Gérer votre compte client et le service après-vente ;
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
- Vous envoyez des informations commerciales, uniquement avec votre consentement (newsletter) ;
- Améliorer le site et mesurer son audience ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale des traitements
- Exécution du contrat : gestion des commandes, livraisons et SAV.
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels.
- Obligation légale : conservation des factures.
- Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration de nos services.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à notre activité :
- Prestataire de paiement : Alma, CIC ;
- Transporteur / service de livraison : Logistocks ;
- Hébergeur du site : Maison Léon ;
- Outil d’e-mailing : Brevo ;
- Outil de mesure d’audience : Google analitique.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Application de pilotage à distance
Le pilotage à distance du climatiseur via l’application Smart Life est assuré par un éditeur tiers. Les données liées à l’usage de cette application sont régies par la politique de confidentialité de cet éditeur, indépendante de la nôtre.
7. Durée de conservation
- Données client et de commande : 3 ans après le dernier contact ;
- Factures : 10 ans, obligation légale ;
- Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement ;
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Transferts hors Union européenne
Vos données sont en principe traitées au sein de l’Union européenne. Si certains prestataires sont situés hors UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, etc.) pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
10. Cookies
Le site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via complianz.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ict-climatisation.fr [ou à l’adresse postale du siège], en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
13. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 15/06/2026.